Location

Avez-vous pensé à la location pour votre parc informatique ?

L’ordinateur est devenu l’outil de travail indispensable pour vos collaborateurs. Sa performance, sa maintenabilité et son coût sont des critères importants qu’un chef d’entreprise doit prendre en compte. Notre format est simple, une approche « all-inclusive » pour vous assurer une gestion de votre parc informatique à prix fixe et sans surprises.

Notre accompagnement se veut sur la durée, car les problèmes n’arrivent pas généralement pas la première année ! PC qui ralenti, virus, mise à jour logicielles sautées ? Desk IT s’occupe de tout et accompagne vos collaborateurs dans l’utilisation, le suivi et le maintien des machines.

Nos offres correspondent a un accompagnement de 36 mois, qui inclurent :

– La station de travail complète avec anti-virus & pack Microsoft Office
Que ce soit un PC fixe ou portable, l’idée est de venir équiper votre collaborateur avec la machine qui corresponds à ses besoins, tant en termes de performance que d’ergonomie. Un ordinateur sans logiciel est vite très limitatif, c’est pour cela que nous incluons d’office le pack Microsoft Office (Word, Excel, Power Point etc.) ainsi qu’un antivirus.

– La maintenance, la mise à jour régulière et le suivi de chaque machine
Une machine non entretenue est une machine qui va ralentir vos collaborateurs. Notre objectif, que le PC de vos collaborateurs soit plus rapide que vos collaborateurs. Si l’inverse se produit, c’est que vos machines ne sont pas adaptées ! Un salarié ne doit pas attendre auprès de sa machine, c’est du temps perdu inutilement.

– L’accompagnement & l’assistance de vos collaborateurs
On connait tous quelqu’un de fort en informatique dans son entourage et il est souvent extrêmement sollicité par ses collègues. L’assistance et l’accompagnement proposé par Desk IT permet de donner rapidement des réponses à vos salariés, et permet de décharger vos “technophiles” des questions redondantes.

– Des options selon vos besoins et votre activité
Des options, en adéquation avec votre activité peuvent être souscrites. Matériels adaptés à la lutte contre les troubles musculo squelettique, écrans supplémentaires, PC de petite tailles, laissez nos équipes faire leur audit, et nous vous conseillerons les meilleures options adaptés à vos besoins.

Qu’est ce qu’une station de travail ?

Chez Desk IT location, une station de travail n’est pas uniquement une machine.
La station de travail, c’est l’ensemble des équipements et des services dont vous avez besoins afin de travailler dans de bonnes conditions. Cela inclus pour chaque poste :

Pour un PC fixe :

– Un PC aux performances adaptées aux activités du collaborateur

– 2 écrans d’ordinateur

– Un clavier

– Une souris

Pour un PC portable :

– Un PC portable aux performances aux activités du collaborateur

– Une souris

– Un sac de transport

– Un adaptateur multiport

Cette station inclue :

– Du support téléphonique en illimité durant les heures d’ouverture de la boutique

–  Une maintenance trimestrielle, soit présentielle, soit à distance

– Un ordinateur de courtoisie en cas de pépin

– Un Antivirus TrendMicro

– Le Pack Office 365 (Word, Excel, Power Point etc.)

Des interventions réelles pour un réel entretien

Chez Desk IT, les interventions sont planifiées et réelles. Sur toute la période, 10 interventions sont prévues (5 dans vos locaux, 5 à distances).
Ces interventions sont l’occasion pour nos techniciens de venir procéder à des contrôles de routine, à venir déceler des blocages ou besoin de formation chez collaborateurs et à nettoyer les postes. Un PC bien entretenu tiendra plus longtemps ! C’est ce que nous nous efforçons de mettre en place au quotidien.

Les visites dans vos locaux nous permettent :

– D’effectuer un nettoyage physique de votre station de travail

– De répondre aux questions de vos équipes en direct

– De détecter des besoins matériels & formation pour maximiser la productivité de vos équipes

Les Interventions de routine sur la période, à distance pour un suivi régulier nous permettent :

– D’effectuer les mises à jour logiciel des logiciels installés par nos soins (uniquement celles des licences incluses dans le pack)

– D’effectuer des mises à jour de sécurité & scan de logiciels malveillants (Malwares, RansomWare, Trojans …)

– De venir faire le nettoyage des caches & fichiers temporaires, source de ralentissement des machines

Notre accompagnement se déroule sur 36 mois, durant cette période :

– Nos équipes sont à votre écoute pendant les horaires de la boutique, du lundi au vendredi

– Les dépannages ponctuels par téléphone sont possibles de 8h30 à 12h00 et de 13h30 à 17h30, avec ou sans rendez-vous

– Nous réalisons un suivi informatisé des demandes qui sera disponible dans votre espace client en ligne

Et si une panne survient, un dysfonctionnement apparaît, votre ordinateur plante et devient inaccessible ?
Nos équipes s’occupent de tout : en partant du déplacement, à la réparation, au changement de matériel …
Chez Desk IT, pas de SAV constructeur en direct, nous intervenons pour que votre collaborateur soit de nouveau opérationnel dans les meilleurs délais, c’est ce qui compte pour vous et pour nous !
Naturellement, toutes ces interventions sont incluses dans votre accompagnement.

Vous souhaitez en parler avec un chargé de clientèle chez nous ?

N’hésitez pas à nous contacter au : 03 65 98 06 07 ou à l’adresse email suivante : contact@deskit.pro

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