Qu’est ce qu’un prestataire informatique fait ?

Le prestataire informatique : quelles sont ses différentes missions ?

Une entreprise spécialisée dans les prestations informatiques fournit généralement des solutions de sécurité aux organismes publics ou privés, que ces derniers soient de petite ou de grande taille. Ces diverses solutions prennent en compte une multitude de tâches qui varient en fonction des besoins spécifiques des clients. Découvrez dans cet article les principales missions qui incombent à ce type de prestataire.

Organisation et structuration des Systèmes Informatiques

Le premier axe d’intervention des sociétés informatiques est l’organisation du service informatique de leurs clients. Cette organisation prend en compte diverses missions comme :

Le conseil informatique est en effet l’une des missions les plus intéressantes d’une société qui fournit des prestations informatiques. L’expert vous informe et vous accompagne minutieusement tout au long de vos projets numériques.

Gouvernance des Systèmes Informatiques

La gouvernance des SI est une thématique qui regroupe plusieurs tâches capitales des prestataires informatiques. Ces tâches sont entre autres l’assistance à la gestion du budget SI, le pilotage stratégique et opérationnel des SI l’évaluation des risques métier ainsi que la gestion de la sécurisation des parcs informatiques. Effectivement, les sociétés informatiques interviennent pour régler des problèmes d’attaques informatiques, de dysfonctionnement logiciel, de virus, d’absence de connexion réseau ou encore de réduction du débit internet.

Externalisation des services informatiques

En faisant recours à l’externalisation, les entreprises se concentrent sur le cœur de leur activité. Les missions d’externalisation réalisées par les sociétés informatiques sont nombreuses. On parle également d’infogérance des services informatiques. Il s’agit principalement du contrôle des sauvegardes, mais pas seulement. On retrouve aussi les services de maintenance dans cette catégorie des missions qu’offrent les prestataires informatiques. Il s’agit notamment des maintenances préventives et correctives. Aussi faut-il souligner que les organismes n’hésitent pas à externaliser leurs besoins en conseils proactifs auprès des prestataires informatiques. Cette mission de conseil permet à ces organismes de mettre en œuvre et de suivre convenablement leurs infrastructures informatiques.

Installation et maintenance des parcs et réseaux informatiques

Après la réalisation d’un audit, les prestataires informatiques disposent des compétences idoines pour s’occuper de l’installation et de la maintenance complète des réseaux informatiques qui comportent :

  • Les ordinateurs ;
  • Les serveurs switch ;
  • Les routeurs ;
  • Les systèmes d’exploitation ;
  • Les logiciels métiers ;
  • Les baies de brassage ;
  • Les connectiques réseau…

Outre ces missions généralistes, la société peut fournir des services sur mesure comme la mise en place de la sauvegarde automatisée, le télétravail ou encore le cloud computing. Elle met en œuvre ces solutions pour améliorer la performance des équipes de son client et par ricochet accroître sa productivité. L’implémentation de ces mesures s’effectue sans interruption du processus de travail. Cela constitue l’un des principaux avantages dont on bénéficie en faisant recours à un prestataire informatique.

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